Privacy Policy

Questa informativa spiega, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), quali dati personali tratta il sito DocumentiFacili.it, perché, per quanto tempo e quali sono i tuoi diritti. L'abbiamo scritta nel modo più semplice possibile.

1. Titolare del trattamento

Titolare: Gennaro Esposito
Email: contatti.documentifacili@outlook.it
Sito: https://documenti-facili.servizi-online.workers.dev

Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.

2. In breve

• Non serve registrarsi e non creiamo profili degli utenti.
• Nome, cognome, indirizzi e luogo che inserisci restano sul tuo dispositivo: servono solo a comporre l'anteprima e il PDF, che vengono creati direttamente nel tuo browser. Non vengono inviati al nostro server né al servizio di intelligenza artificiale.
• I dettagli del caso (ad esempio la motivazione o le date) vengono inviati al servizio di intelligenza artificiale solo per scrivere il testo della lettera.
• Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari e non vendiamo dati a nessuno.

3. Quali dati trattiamo e perché

a) Dettagli del documento. Le informazioni che descrivono la tua situazione (es. motivazione, date, importi, descrizione dei fatti) vengono inviate al servizio di intelligenza artificiale indicato al punto 5 per generare il testo della lettera. Ti chiediamo di non inserire nei campi descrittivi dati non necessari, come nomi di altre persone, dati sanitari o altre informazioni particolarmente delicate.

b) Dati identificativi. Nome, cognome, indirizzi, città e luogo di compilazione vengono usati solo nel tuo browser per comporre il documento. Non li riceviamo e non li conserviamo.

c) Dati tecnici. Come qualsiasi sito, il fornitore che ospita il sito (Cloudflare) riceve dati tecnici di navigazione, come l'indirizzo IP, per far funzionare e proteggere il servizio. Per prevenire abusi (ad esempio troppe richieste in poco tempo) conserviamo un'impronta cifrata e non reversibile dell'indirizzo IP, mai l'indirizzo in chiaro, per un massimo di 24 ore. Prima di generare una lettera, il controllo anti-robot di Cloudflare (Turnstile) verifica che a usare il modulo sia una persona, usando solo dati tecnici strettamente necessari (come indirizzo IP e tipo di browser): non serve a identificarti né a profilarti.

d) Documenti a pagamento. Per i documenti a pagamento il testo generato (senza i tuoi dati identificativi) viene conservato sui nostri sistemi fino al pagamento e comunque per non più di 60 minuti, poi viene cancellato automaticamente.

e) Pagamenti (quando attivi). I pagamenti sono gestiti da Stripe: non vediamo e non conserviamo i dati della carta. Conserviamo solo i dati della transazione (importo, data, stato ed eventuale email per la ricevuta) per il tempo previsto dagli obblighi fiscali e contabili (fino a 10 anni).

f) Contatti. Se ci scrivi, useremo i dati del messaggio solo per risponderti.

4. Base giuridica

Trattiamo i dati perché sono necessari a fornirti il servizio che richiedi (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), per adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali (art. 6, par. 1, lett. c), e per il nostro legittimo interesse a proteggere il sito da abusi (art. 6, par. 1, lett. f).

5. A chi vengono comunicati i dati

Usiamo questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto e solo per le finalità indicate:

• Cloudflare, Inc. (USA) — ospitalità del sito, database, protezione da attacchi e controllo anti-robot (Turnstile). Privacy di Cloudflare · Informativa Turnstile
• Anthropic PBC (USA) — servizio di intelligenza artificiale (Claude) che scrive il testo della lettera. Privacy di Anthropic
• Google LLC (USA) — servizio di intelligenza artificiale di riserva (Gemini), usato solo se il servizio principale non è disponibile. Privacy di Google
• Stripe — pagamenti, quando attivi. Privacy di Stripe

Non vendiamo e non cediamo i dati a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati identificativi (nome, indirizzi): non li conserviamo.
• Testo dei documenti a pagamento: al massimo 60 minuti.
• Impronta cifrata dell'indirizzo IP (anti-abuso): al massimo 24 ore.
• Dati delle transazioni: fino a 10 anni, per obblighi fiscali.
• Teniamo inoltre un conteggio anonimo dei documenti generati per tipo e per giorno: è solo un numero e non contiene alcun dato personale.

8. Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione, pubblicitari o di statistica. L'unico cookie è un cookie tecnico usato esclusivamente dall'amministratore per accedere al pannello di gestione: i visitatori non lo ricevono. Se in futuro introdurremo servizi che usano altri cookie, ad esempio pubblicità, ti chiederemo prima il consenso.

9. Intelligenza artificiale

Il testo dei documenti è generato da un sistema di intelligenza artificiale. Il risultato è una bozza: può contenere imprecisioni e va sempre verificato prima dell'uso. Il servizio non prende decisioni automatiche che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

10. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo all'email del titolare. Poiché non conserviamo i tuoi dati identificativi, nella maggior parte dei casi non avremo dati da restituire o cancellare.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11. Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.