Tutti i documenti

📶 Telefonia, Internet e TV

• Disdetta contratto telefono e internet Disdici linea fissa, fibra, ADSL o SIM con qualsiasi operatore: lettera pronta in 2 minuti.
• Disdetta pay TV e abbonamenti TV (Sky, DAZN e altri) Vuoi disdire Sky, DAZN o un altro abbonamento TV? Lettera di disdetta con preavviso massimo di 30 giorni, anche per aumenti di prezzo.
• Reclamo all'operatore telefonico o internet Addebiti non dovuti, linea che non funziona, costi contestati? Fai un reclamo scritto al tuo operatore di telefonia o internet.

🏠 Casa e Condominio

• Diffida per rumori molesti (lettera al vicino rumoroso) Musica alta, urla, rumori a tutte le ore? Chiedi al vicino, per iscritto e in modo civile, di rispettare la tua tranquillità.
• Disdetta del contratto d'affitto (lettera dell'inquilino) Vuoi lasciare la casa o il locale in affitto? Comunica al proprietario la disdetta o il recesso con il giusto preavviso.
• Reclamo all'amministratore di condominio Guasti non riparati, documenti che non arrivano, conti poco chiari? Scrivi all'amministratore per chiedere di intervenire.
• Restituzione del deposito cauzionale dell'affitto (con gli interessi) Hai lasciato la casa in affitto e il proprietario non ti restituisce il deposito? Chiedilo, con gli interessi legali.
• Richiesta di riparazioni al proprietario di casa (inquilino) Caldaia rotta, infiltrazioni, impianti guasti nella casa in affitto? Chiedi per iscritto al proprietario di intervenire.

💡 Luce, Gas e Acqua

• Disdetta fornitura luce o gas (cessazione per trasloco o chiusura) Lasci la casa o non ti serve più la fornitura? Chiedi la chiusura del contratto di luce o gas e la lettura finale del contatore.
• Prescrizione bollette dopo 2 anni (contestare conguagli vecchi di luce, gas e acqua) Ti chiedono di pagare consumi di luce, gas o acqua di oltre 2 anni fa? Fai valere la prescrizione biennale con una lettera.
• Reclamo per bolletta luce o gas sbagliata Bolletta troppo alta, conguaglio strano o consumi stimati? Fai un reclamo scritto al tuo fornitore di luce o gas.
• Richiesta di rateizzazione della bolletta (pagare a rate luce o gas) Bolletta troppo alta da pagare tutta insieme? Chiedi al fornitore di luce o gas di pagarla a rate.

🛒 Acquisti e Abbonamenti

• Disdetta abbonamento palestra Vuoi chiudere l'abbonamento in palestra: alla scadenza, per motivi di salute o entro 14 giorni se l'hai firmato online? Ecco la lettera giusta.
• Garanzia legale per prodotto difettoso (riparazione, sostituzione o rimborso) Il prodotto che hai comprato si è rotto o non funziona? Per 2 anni il venditore deve ripararlo o sostituirlo gratis.
• Recesso da un acquisto online entro 14 giorni (restituire e farsi rimborsare) Hai comprato online e hai cambiato idea? Hai 14 giorni per restituire il prodotto e farti rimborsare, senza dare spiegazioni.
• Reclamo per pacco non arrivato o danneggiato Hai comprato online e il pacco non arriva, è danneggiato o diverso dall'ordine? Scrivi al venditore per avere consegna, sostituzione o rimborso.

✈️ Viaggi e Trasporti

• Reclamo per bagaglio smarrito, in ritardo o danneggiato Valigia persa, arrivata in ritardo o rotta dopo un volo? Chiedi il risarcimento alla compagnia aerea entro i termini.
• Reclamo per volo cancellato o in ritardo (compensazione fino a 600 €) Volo cancellato, arrivato con 3 ore o più di ritardo o imbarco negato? Chiedi alla compagnia la compensazione prevista dalla legge europea.
• Rimborso o indennizzo per treno in ritardo o cancellato Treno arrivato con 1 ora o più di ritardo o cancellato? Chiedi l'indennizzo o il rimborso del biglietto all'impresa ferroviaria.

💶 Soldi, Crediti e Contratti

• Diffida ad adempiere (chiedere a qualcuno di rispettare un contratto) L'altra parte non rispetta un accordo? Dagli un ultimo termine: se non adempie, il contratto si scioglie.
• Messa in mora per un credito non pagato (lettera formale per farti pagare) Qualcuno ti deve dei soldi e non paga? Chiedi formalmente il pagamento entro un termine: dalla lettera decorrono gli interessi.
• Primo sollecito di pagamento (promemoria cortese) Un cliente o un conoscente è in ritardo con un pagamento? Ricordaglielo con una lettera cortese ma chiara.
• Restituzione della caparra (riavere i soldi versati come anticipo) Hai versato una caparra e l'accordo è saltato? Chiedi la restituzione, o il doppio se l'altra parte non ha rispettato l'impegno.
• Richiesta di restituzione di un prestito (riavere i soldi prestati) Hai prestato dei soldi a un amico, un parente o un conoscente e non te li restituisce? Chiedili indietro con una lettera ferma ma rispettosa.
• Ultimo sollecito e messa in mora (quando i solleciti sono stati ignorati) Hai già sollecitato senza risultato? Invia l'ultimo avviso formale prima di rivolgerti a un avvocato.

🏦 Banca e Assicurazioni

• Chiusura del conto corrente (lettera alla banca) Vuoi chiudere il conto in banca? Puoi farlo quando vuoi, senza penali né spese di chiusura. Ecco la richiesta scritta.
• Disconoscimento di un pagamento non autorizzato (truffa, phishing, carta clonata) Soldi spariti dal conto o dalla carta per una truffa o un pagamento che non hai fatto? Contesta subito l'operazione e chiedi il rimborso alla banca.
• Disdetta polizza assicurativa (casa, infortuni, salute e altre) Non vuoi rinnovare la polizza casa, infortuni o salute? Invia la disdetta in tempo. Per la RC auto non serve: scade da sola.
• Recesso da una polizza vita entro 30 giorni Hai sottoscritto una polizza vita e ci hai ripensato? Hai 30 giorni per recedere e farti restituire il premio.
• Revoca di un addebito automatico (RID/SDD) e richiesta di rimborso Vuoi bloccare un addebito automatico sul conto o farti rimborsare un prelievo? Ecco la lettera per la tua banca.
• Richiesta di estratti conto e documenti alla banca (ultimi 10 anni) Ti servono vecchi estratti conto, contratti o la documentazione di operazioni passate? La banca deve dartela entro 90 giorni.

🏛️ Privacy e Pubblica Amministrazione

• Istanza di annullamento in autotutela (multa o cartella sbagliata) Hai ricevuto una multa o una cartella con un errore evidente? Chiedi all'ente di annullarla. Attenzione: i termini per il ricorso continuano a correre.
• Richiesta di accesso agli atti (vedere i documenti di un ufficio pubblico) Ti serve vedere o avere copia di documenti di un Comune o di un altro ente pubblico che ti riguardano? Fai una richiesta di accesso agli atti.
• Richiesta di accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR) Vuoi sapere quali dati personali ha su di te un'azienda, da dove li ha presi e cosa ci fa? Chiedilo: deve risponderti entro un mese.
• Stop al telemarketing (opposizione e cancellazione dei dati) Chiamate o messaggi pubblicitari che non hai chiesto? Diffida l'azienda a smettere e a cancellare i tuoi dati.

💼 Lavoro

• Richiesta di anticipo del TFR al datore di lavoro Ti servono soldi per l'acquisto della prima casa o per spese sanitarie importanti? Chiedi al datore di lavoro un anticipo del TFR.