Reclamo per volo cancellato o in ritardo (compensazione fino a 600 €)

Se il tuo volo è stato cancellato, è arrivato con 3 o più ore di ritardo oppure ti hanno negato l'imbarco (overbooking), potresti avere diritto a una compensazione in denaro, oltre al rimborso o a un volo alternativo.

Quanto spetta (Regolamento europeo 261/2004)
• 250 € per voli fino a 1.500 km
• 400 € per voli tra 1.500 e 3.500 km (e per i voli dentro l'UE oltre 1.500 km)
• 600 € per voli oltre 3.500 km

Quando non spetta
• Se la cancellazione ti è stata comunicata con almeno 14 giorni di anticipo.
• Se la compagnia dimostra che c'erano circostanze eccezionali (es. maltempo grave, scioperi del controllo di volo). Spetta alla compagnia provarlo.

Quali voli
Voli in partenza da un aeroporto dell'UE, oppure in arrivo nell'UE con una compagnia europea.

Novità in arrivo
Nel 2026 l'UE ha approvato una riforma delle regole, che però si applicherà solo dal 2027: oggi valgono le regole qui descritte.

Il bagaglio? Per bagagli smarriti o danneggiati usa la nostra lettera dedicata.